Nous écrire
Une question sur une commande, un conseil avant l’achat, un souci après réception : notre service après-vente vous répond directement.
LMCHAMPARTSAV@gmail.com
Indiquez votre numéro de commande dans votre message : votre demande sera traitée plus vite.
Vous pouvez aussi passer par notre formulaire de contact.
Suivre votre commande
Votre numéro de commande figure sur l’e-mail de confirmation reçu après votre achat. Munissez-vous de ce numéro et de l’adresse e-mail utilisée lors de la commande, puis rendez-vous sur la page Suivre ma commande.
Délais de préparation
- Perruques disponibles — expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
- Commandes sur mesure — 10 à 21 jours ouvrés, le temps de la confection, de la coloration et de la customisation.
Ces délais s’entendent hors transport. Le détail des modes d’expédition figure sur la page Politique d’expédition & de livraison.
Retour, échange et rétractation
Les conditions de retour, les délais et la marche à suivre sont détaillés sur la page Politique de retour & droit de rétractation. Contactez le service après-vente avant tout renvoi : nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Un produit reçu abîmé ou non conforme
Écrivez-nous dans les meilleurs délais à LMCHAMPARTSAV@gmail.com en joignant des photos et votre numéro de commande. Nous revenons vers vous avec une solution.